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  一、光洲集团核心价值观——人才为本 诚信为基 客户为尊 创新为魂 共赢为道 品牌为贵
  
  人才为本
  
  人才是光洲事业的最大财富,是推动光洲事业发展的根本力量;
  
  光洲人恪守,发掘人才、培育人才、关爱人才、激励人才;
  
  每一位认同光洲文化、恪守职业道德、符合岗位要求,能干并能干好的员工都是光洲事业的人才。
  
  诚信为基
  
  诚信是光洲人与光洲事业的立身之基;
  
  以诚取信,以信求存;
  
  光洲人真诚待人、实在做事、言行合一、有诺必践、客观公道、求实求是、不欺不骗。
  
  客户为尊
  
  客户是我们产品和服务的直接接受者;
  
  以客为尊,服务为先,满意为天;
  
  从积极性上,主动挖掘客户需求,用心付出,不断改进;
  
  从持续性上,坚持“一日客户,终身服务”,追求“一日服务,终身客户”;
  
  创新为魂
  
  顺应环境、持续创新是光洲事业率先发展的先决条件和内在要求;
  
  敏于时变、聚焦目标、勤于总结、勇于创新;
  
  光洲人的创新是激情与理性平衡的创新,是以实用为目的的创新。体制、机制、技术、管理的改进和一切能达到目标、与众不同、简单有效的做事方法的提炼都是创新。
  
  共赢为道
  
  共赢是企业和谐生存的基础,是光洲事业获得持续发展的必然要求;
  
  胸怀宽广、换位思考,公平合作、互惠互利;
  
  借助合理合法的手段,实现企业与客户、股东、合作伙伴、同行、员工共同发展。
  
  品牌为贵
  
  品牌是信誉,是声誉,是最珍贵的无形资产,是光洲事业的生命;
  
  品质优良、服务到位,客户称心、公众认可;
  
  倾心打造“光洲”品牌,是光洲人不懈的追求。人人代表光洲形象,事事体现光洲品牌。
  
  二、光洲集团愿景与使命——精耕中国,基业长青
  
  专业维度:做精品,创深度。
  
  地域维度:跨出河南,名扬全国乃至世界。
  
  时间维度:树百年企业,不追求流星式的昙花一现,而是追求恒星般的历久回甘。
  
  三、光洲集团企业精神——平等协作、务实创新
  
  平等:一个前进中的企业最需要树立的风气是平等,它的根本出发点是对人的尊重,只有建立民主平等的氛围,领导才有机会细心倾听各方意见,特别是反对意见。
  
  协作:企业是一架机器,每一部分的运转都影响到整体的效率,因此单位与单位之间、部门与部门之间、同事与同事之间的协作水平,也就代表着光洲的效率水平。
  
  务实:不定不切实际的目标,不好高骛远,不左顾右盼,切实地完成自己手里的工作。
  
  创新:平等、协作、务实是企业发展的基础,创新更是企业发展的推动力。平等、协作、务实可以保证企业井然有序,但要有大发展、大进步,还要依靠创新。
  
  四、光洲集团经营理念——专业化、标准化、品牌化
  
  专业化:专业人做专业事,每个员工都应成为岗位专家。
  
  标准化:建立标准流程,有章可循,有法可依,执法必严,违法必究。
  
  品牌化:抛弃产品化思维,建立品牌化思维,也就是一切从市场需求出发的思维,有信心、有决心、有耐心地建立中国第一品牌。
  
  五、光洲集团管理理念——严规范、强执行、重责任、高效率
  
  严规范:有两个层面的意思,一是在标准的制定上要高,二是在规范的执行上要严,也就是过去常说的“高标准,严要求”。
  
  强执行:也有两个层面的意思,一是指令行禁止,不讲条件,不摆困难,“排除万难去争取胜利”,二是指通过增强工作的主动性与创造性,加强执行的能力。
  
  重责任:在全公司上下强调责任心的重要性,要求每个人都有责任心,每件事都有责任人。
  
  高效率:“严规范、强执行、重责任”都是手段,“高效率”则是目的,所以也要提醒大家,在重视手段的同时,别忘了目的。
  
  六、光洲集团核心竞争力:高标准、高效益、高品质、高服务、高效率
  
  七、光洲集团服务理念——快速解决,惟真惟诚
  
  快速解决:指速度快,效率高,最终将问题解决。没有快速解决,惟真惟诚也就失去了意义。
  
  惟真惟诚:是指思想上、态度上要高度重视。
  
  八、光洲集团企业作风——主动干、马上干、真抓实干
  
  九、光洲集团人才理念——才用八方、智纳百川
  
  “江海之所以能为百谷之王者,以其善下之,是以能为百谷之王”。才用八方、智纳百川,犹如千条溪水汇入江海,不同背景、不同地域、不同层次的人才在光洲这个大舞台撞击、融合、升华。我们要做全球伟业、百年光洲,就要不拘一格吸纳各类人才,对于每一位人才,我们虚位以待。
  
  “才用八方、智纳百川”,不仅体现在我们的人才引进上,更体现在我们对人才的培育和使用上。
  
  十、光洲集团员工行为准则
  
  做人——诚信、合作、善于学习
  
  做事——认真、创新、追求卓越
  
  诚信----遵守法律法规和公司规章制度,遵守行业规范,遵守员工行为准则,为公司树立良好的形象和声誉;诚实守信,言行一致,正视成功与失败,不推卸责任,以实际行动赢得客户、同事的尊重和信赖;遵守职业道德,对公司忠诚,维护公司利益,保守商业秘密,对工作中的信息资料不隐瞒,不虚报。
  
  合作----关注团队目标和整体利益,与公司内外部人员共同协作,努力实现公司目标;以公司发展为本,贯彻无边界管理思想,积极发现问题并通过各种渠道促成问题的解决;主动沟通,广开言路,认真听取别人的意见,并在工作中加以改进。
  
  善于学习----保持开放的态度,认可并学习他人的经验和长处;客观地评价自己,持续改善自身能力,不断改进工作,追求更高业绩;拓宽视野,放眼全球,关注领先企业,把一切有价值的经验和做法积极应用于实践。
  
  认真----以高度的敬业精神、责任感和职业态度对待工作、完成工作;艰苦奋斗,脚踏实地,知难而进,锲而不舍,不达目标决不罢休;关注秩序和质量,勇于揭示问题、提出改进意见并推动解决。
  
  创新----不因循守旧,突破常规思维引进甚至创造新观念、新机制、新技术、新业务,敢于变革,勇于开拓;善于在各种环境和条件中主动寻找机遇,把握机遇,寻求发展。
  
  追求卓越----坚持追求高业绩目标的理念,持续改善工作,不干则已,干则必成;理解并认同公司战略,设定与公司发展方向一致的、具有挑战性的目标,并为之不懈努力;自信并勇于超越自我,突破“不可能”的思维瓶颈,不断寻求发展,有“敢争第一,争做强者”的气魄。

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